인증 메일이 오지 않아요. 

▶  사용하시는 메일의 스팸 메일함도 다시 한번 확인 해주세요.

▶  홈페이지 마이클래스 - 내정보관리 에서 "수신동의" 되어 있는지 확인 해주세요.

PC에서 로그인 시 휴면계정으로 로그인이 어려운 경우

접속하신 인터넷 브라우저가 크롬인지 확인해주세요.

인터넷 익스플로러는 더이상 활용이 어렵습니다. 

보유하신 쿠폰 사용 방법 안내드립니다.

1.  원하는 과정 선택 후 수강 신청을 눌러주세요.

2. 쿠폰 선택/등록 버튼을 누르고, 보유하신 쿠폰을 선택하여 쿠폰 적용을 눌러주세요.

3. 이후 원하시는 수단 선택 후 결제 하시면 완료

1. 강의를 시청하실때에는 되도록 안정적인 네트워크 상태에서 학습하시기 바라며 우선적으로 인터넷 환경을 점검해주시기 바랍니다.

2. 와이파이나 인터넷 모뎀 및 공유기 등의 확인을 부탁드리며, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을경우 플레이어를 삭제 후 재설치 해보시기 바랍니다.

영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 경우

1. Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 sndvol을 입력하시고 결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면

아래와 같은 화면이 보입니다.

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 sndvol을 타이핑하시면 됩니다.)

위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인해 주시고 스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.

2. 모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우, 아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트 해보시기 바랍니다.

유투브 테스트 링크

https://www.youtube.com/embed/9bZkp7q19f0

비메오 테스트 링크

https://player.vimeo.com/video/22439234

1. 크롬브라우저 (Chrome Browser)기반 동영상 시청 시 검은 화면 혹은 영상이 나오지 않으면서 '타사 쿠키가 차단됨'이 팝업되는 경우입니다.  

특히, 사용자가 임의로 크롬브라우저의 쿠키차단 설정을 변경하지 않았거나 시크릿모드가 아님에도 '발생하고 있습니다. 

2. 사용자가 쿠키 차단 설정 활성화하지 않은 상황이라면  크롬 (자동)업데이트나 브라우저를 활용하는 다른 애플리케이션의 영향을
고려해볼 수 있지만  정확한 원인은 파악되지 않았습니다. 

3. 해결방안

3-1. 모든 쿠키 차단 해제
일단, 강의가 재생되지 않고 검은 화면이 유지될 경우 쿠키 차단 설정을 해제합니다. 

[설정-개인정보-쿠키 및 기타사이트 데이터 및 보안] 또는 [주소창에 chrome://settings/cookies 입력후 실행]

일반설정의 모든 쿠키 허용으로 변경적용 또는 시크릿모드에서 타사쿠키 차단 설정

보안설정변경 작업은 PC / 랩탑 소유자 혹은 권한을 가진 경우 실행해주시기 바랍니다.

3-2. 브라우저 종료 후 재실행,  재생여부 확인

똑같이 타사 쿠키 차단으로 재생이 안되는 경우 

크롬삭제 , 재설치 후 동일작업 진행 

3-3.타사쿠키차단 해제

크롬 브라우저 (Chrome Browser) 이용 중이라면 쿠키 차단을 해제 (OFF)한 뒤 콜러스 플레이어로 시청을 재시도 합니다.  

크롬 브라우저 (chrome browser)사용 시 v.kr.kollus.com 에 대한 쿠키차단이 되어 있을 경우 검정화면이 유지되는 경우가 있습니다.  

쿠기 차단 설정을 해제하고 재접속 합니다.

4. 쿠키차단 해제는 다음 링크를 참조하시기 바랍니다.

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko

쿠키차단 목록에서 허용해야 하는 대상은 v.kr.kollus.com  입니다

MKYU 홈페이지는 중복 로그인이 제한됩니다.

PC에서 로그인한 상태에서 휴대기기로 로그인하면
최초 로그인한 PC의 로그인이 강제 종료되며, 최종 로그인한 휴대기기만 이용할 수 있습니다.

결제는 온라인 (PC/어플)에서 카드결제 (체크/신용) 또는 무통장 입금중 편한 방법으로 선택 가능하십니다.오프라인(방문) 및 전화 결제는 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

(1) 신용카드 결제시, 카드사에 따라 별도 보안 프로그램을 설치하시거나 결제 방식에 차이가 있을 수 있습니다.

(2) 무통장입금시, 가상계좌로 입금 요청일로부터 1일 이내에 송금해주시면 됩니다. (24시간이 지나면 해당 가상계좌는 자동 소멸됩니다.

MKYU 홈페이지는 중복 로그인이 제한됩니다.

PC에서 로그인한 상태에서 휴대기기로 로그인하면
최초 로그인한 PC의 로그인이 강제 종료되며, 최종 로그인한 휴대기기만 이용할 수 있습니다.

MKYU 홈페이지는 크롬에서 최적화 되어 있습니다.

크롬에서 학습해 주시기를 권장 드립니다.

크롬(chrome)이란?

구글에서 개발한 인터넷 웹 브라우저로 아이콘 모양은 아래와 같습니다.

크롬 설치 방법

1. 포털 사이트(네이버, 다음) 에서 '구글 크롬' 검색해주세요

2. 구글 크롬 사이트에서 무료로 받을 수 있습니다.

3.  설치된 크롬을 실행하여 MKYU를  검색하여 MKYU 홈페이지에 접속 합니다.