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장애오류 수료 기간 남았는데 종강 강의로 바뀜

  • 작성자서용주
  • 작성일2023.07.21
  • 조회수49
  • 신고하기
자유게시판에 남겼는데, 여기에 남기는 게 맞겠네요. 홈피 개편 후 불편 사항 1. <유수진의 더 독한 머니 아카데미> 수료 기간이 남았는데도 종강 강의로 바뀌었습니다. 2. 나의 수강현황에서 전에는 기존에 듣던 강의가 제일 위에 떴는데 지금은 매번 강의를 찾아 헤매야 합니다. 3. 수강현황에서 학점, 모든 수강중 강의를 한눈에 볼 수 있었는데, 지금은 각 강의 표시 크기가 너무 커서 일일이 찾는 것도 시간 걸립니다. 4. 학점 올라가는 것도 학점 적립을 눌러야만 확인 가능한데, 아직 제대로 올라가지 않네요. 게시판 추가 글을 써도 학점 적립이 안 되는 것 보니까요. 5. 강의마다 중요 내용을 시간별로 체크한 내용이 있어 필기할 때 추가했는데, 개편 후에는 모두 사라지고, 강의 제목만 볼 수 있습니다. 6. 강의 일시 중지에 오류 있어요. 현재 일시 중지 상태인 강의들이 모두 뜨고, 일시 정지 버튼이 떠서 다시 눌러야 하는 건지 파악이 어렵습니다. 7. 강의를 연속으로 듣던 것이 안 되네요. 매 강의 끝날 때마다 다시 다음 강의를 눌러야 재생돼요. 8. 게시판에 엔터가 하나도 안 먹네요. 모든 글이 다 붙어버려서 가독성이 떨어지고 엄청 신경쓰여요. 9. 수강 후기 학점이 새로 생겼네요. 수강한 강의 후기를 모두 쓸 수 있게 바꿔 주세요. 종료된 강의는 쓸 수 없거든요. 현재는 지금 수강 중인 강의만 후기를 쓸 수 있네요. 강의 많이 듣던 사람일수록 더 불편함을 많이 느낄 거예요. * 기존 강의를 소정의 금액을 내고 연장하게 해 주셔서 감사합니다. 일시정지도 2회 가능하게 바뀐 것 같아요. 이 부분도 좋네요. 수료 기간 끝난 강의에도 연장할 수 있게 해주시면 좋겠어요. 저는 2022년부터 들었기 때문에 대부분 강의들이 올해 종료됐거든요. 서버 교체 및 홈피 개편. 정말 큰 부분인데, 수고 많으세요. 좋은 강의 듣게 해주셔서 감사합니다~~ 불편 사항도 빨리 조치됐으면 합니다.

답변완료

  • 담당자MKYU
  • 답변일2023.07.21

안녕하세요 선생님

  1. <유수진의 더 독한 머니 아카데미> 수료 기간이 남았는데도 종강 강의로 바뀌었습니다.

> 해당 부분 불편을 드려 죄송합니다.  현재 오류 수정조치 되어 마이클래스에서 수강하실 수 있습니다.

 

  1. 나의 수강현황에서 전에는 기존에 듣던 강의가 제일 위에 떴는데 지금은 매번 강의를 찾아 헤매야 합니다.

> 이부분  개선목록에 접수하였습니다.  현재는 바로 적용은 어려워서 불편하시더라도 양해부탁드립니다.

 

  1. 수강현황에서 학점, 모든 수강중 강의를 한눈에 볼 수 있었는데, 지금은 각 강의 표시 크기가 너무 커서 일일이 찾는 것도 시간 걸립니다.

> 위 두번째 말씀 주신것과 비슷한 문의로 개선접수 되었습니다.  다소 불편하시더라도 너른 양해부탁드립니다.

 

  1. 학점 올라가는 것도 학점 적립을 눌러야만 확인 가능한데, 아직 제대로 올라가지 않네요. 게시판 추가 글을 써도 학점 적립이 안 되는 것 보니까요.

> 현재는 학점이 게시글 작성 시 1점 자동으로 지급되고 있습니다. 다만 1일 1회만 지급되는 점 안내드립니다.

 

 

  1. 강의마다 중요 내용을 시간별로 체크한 내용이 있어 필기할 때 추가했는데, 개편 후에는 모두 사라지고, 강의 제목만 볼 수 있습니다.

> 타임라인 말씀 해주시는 것 같습니다. 현재 영상을 송출해주는 곳에서는 타임라인이 제공되지 않아 해당 부분이 불편하게 느끼실 수 있을 것 같습니다.

이점은 향후 개선 목록에 추가 하도록 하겠습니다.

 

  1. 강의 일시 중지에 오류 있어요. 현재 일시 중지 상태인 강의들이 모두 뜨고, 일시 정지 버튼이 떠서 다시 눌러야 하는 건지 파악이 어렵습니다.

> 정보를 이관하는데 있어서 일시정지 채 옮길 수 없어서 일시정지 하신 만큼(예를 들어 180일 수강기간일 경우 54일) 수강기간을 연장 도움 드렸습니다.

다시 일시정지를 활용해주시면 되실 것 같습니다.

 

  1. 강의를 연속으로 듣던 것이 안 되네요. 매 강의 끝날 때마다 다시 다음 강의를 눌러야 재생돼요.

> 맞습니다.  자동 재생 기능이 현재는 준비 되지않은 상황입니다.

이점 너무 죄송하게 생각하며, 또한 개선할 수 있도록 하겠습니다.

 

  1. 게시판에 엔터가 하나도 안 먹네요. 모든 글이 다 붙어버려서 가독성이 떨어지고 엄청 신경쓰여요.

> 저는 현재 엔터가 잘 적용되는데요… 혹시 일시적인 현상은 아니셨을까요? 다시 한 번 부탁드립니다.   혹여 엔터가 적용이 안된다면 모바일이셨는지, PC였는지 확인 부탁드립니다.

 

  1. 수강 후기 학점이 새로 생겼네요. 수강한 강의 후기를 모두 쓸 수 있게 바꿔 주세요. 종료된 강의는 쓸 수 없거든요. 현재는 지금 수강 중인 강의만 후기를 쓸 수 있네요. 강의 많이 듣던 사람일수록 더 불편함을 많이 느낄 거예요.

> 수강 후기 학점이 새롭게 도입되면서 현 시점부터 적용을 할 수 있는 점 양해부탁드립니다.

 

 

* 기존 강의를 소정의 금액을 내고 연장하게 해 주셔서 감사합니다. 일시정지도 2회 가능하게 바뀐 것 같아요. 이 부분도 좋네요. 수료 기간 끝난 강의에도 연장할 수 있게 해주시면 좋겠어요. 

저는 2022년부터 들었기 때문에 대부분 강의들이 올해 종료됐거든요. 서버 교체 및 홈피 개편. 정말 큰 부분인데, 수고 많으세요. 좋은 강의 듣게 해주셔서 감사합니다~~ 불편 사항도 빨리 조치됐으면 합니다.

 

> 네, 불편함 속에서도 좋은 점을 찾아주셔서 감사합니다.

아직 개선 되어야 하는 것도 많고 준비해야하는 것도 많은 것 같습니다.

개펀 초기라 이용이 많이 어려우시더라도 너른 양해부탁드립니다.

 

무더운 날씨 건강 조심하세요.

감사합니다.