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장애오류 모바일 로그인 오류

  • 작성자이승림
  • 작성일2026.03.11
  • 조회수18
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모바일로 강의를 듣기위해 홈페이지에 접속했는데 오류창이  며칠째 계속 떠요.
오늘도 컴퓨터로는 강의 수강이 진행되는데 모바일로는 강의가 열리지 않고 화면이 깨지면서 계속 오류가 나요.
저만 그런건지 궁금합니다.

답변완료

  • 담당자MKYU
  • 답변일2026.03.12

안녕하세요. 

먼저 불편을 드려 죄송합니다. 

 

이번주 월요일 오후 - 화요일 오전까지 홈페이지 오류가 있었으나, 

화요일 오후 정상 복구되었고, 현재는 정상적으로 이용 가능하십니다.

 

하지만 오류 상황에서의 인터넷 기록이 남아있다면 

정상적인 홈페이지를 불러오지 못할 수 있어요. 

 

따라서 인터넷 사용기록을 삭제하신 후 시도해봐주시는 것을 추천드립니다. 

크롬으로 이용하시는 경우, 아래 조치를 따라해주시면 됩니다. 

(*MKYU는 크롬에 최적화되어 있으므로, 되도록이면 크롬을 이용해주세요) 

 

※ 조치방법

  1. 크롬 실행 우측상단 설정 > 개인정보보호 및 보안 [클릭]
  2. 인터넷 사용 기록 삭제 [클릭]
  3. 기간을 전체기간으로 설정 후 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 파일 체크 > 인터넷 사용기록 삭제 [클릭]
  4. 삭제가 완료되면 PC 재부팅 후 학습을 진행합니다.