1. 필수 정보를 모두 작성하셨는지 확인 부탁드립니다.

2. 아이디 중복 확인을 해주세요.

3. 휴대전화 또는 이메일로 인증해주시길 바랍니다.

※ 위의 과정을 마치신 후에도 회원 가입이 안 된다면 문의게시판에 문의 부탁드립니다.

사용하고자 하는 아이디는 다른 회원이 사용하고 있는 아이디입니다.

중복 아이디는 가입이 진행되지 않으므로 다른 아이디로 가입하셔야 합니다.

회원 가입 시 개인정보를 바르게 입력해 주세요.

홈페이지 우측 상단의 '로그인'을 누릅니다.

'회원 로그인' 화면에서 아이디와 비밀번호를 입력하시면 됩니다.

만약 아이디나 비밀번호가 기억나지 않는다면 하단의 [아이디 /비밀번호 찾기] 버튼을 통해 내 정보를 찾을 수 있습니다.

이미 결제하신 내역은 결제 수단이 변경 되지 않습니다.

기존 결제 내역을 먼저 환불 하신 후 원하시는 수단으로 재결제를 진행해주세요.

다만, 환불 후 재결제 하시는 경우, 결제 시점에 따라 최초 결제 시 적용된

얼리버드 또는쿠폰 할인이 적용되지 않을 수 있으니 반드시 확인 부탁 드립니다.

안녕하세요.

IOS 기종 (아이폰, 아이패드) 에서는 어플을 설치 하실 수 없습니다.

MKYU 수업을 수강하고자 하시는 경우 인터넷 브라우저를 사용하여 접속해주셔야 합니다.

홈페이지 접속시 사이트 동작(영상이 재생되지 않는 등) 에 문제가 있거나

웹사이트 이용에 문제가 있다면 먼저 아래의 사항을 확인해 주세요.

1. 인터넷 접속 브라우저를 크롬에서 접속해 주세요

2. 크롬이 설치되어 있지 않다면 FAQ . '크롬에서 최적화 되어 있습니다. '내용을 확인해 주세요

3.  크롬에서도 동일하다면 아래의 조치 방법 대로 실행해 주세요.

조치방법

1) 크롬 실행 우측상단 설정  >  개인정보보호 및 보안 [클릭]

2) 인터넷 사용 기록 삭제 [클릭]

3) 기간을 전체기간으로 설정 후 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 파일 체크 > 인터넷 사용기록 삭제 [클릭]

4) 삭제가 완료되면 PC 재부팅 후 학습을 진행합니다.

해외에서도 PC나 모바일을 통해 수강이 가능합니다.   단, 거주하시는 국가 나 지역에 따라 원활한 서비스가 어려울 수 있습니다.

1. 인터넷 환경이 불안정한 경우

2. 국내 서버로 접속이 지연되는 경우

3. 특정 국가나 지역의 방화벽 문제로 접속 차단된 경우

>>   해외에서 수강 중인데 영상이 끊기거나 버퍼링이 발생하시나요?

해외에서 수강 중인데 특정 과목이 아닌 모든 과목 영상이 끊기거나 버퍼링이 발생한다면

영상 데이터를 받는데 오래 걸려서 발생하는 문제로 국내 서버로 접속하는 경로 중에 지연이 발생하였을 수 있습니다.

이는 현지 네트워크 수신 문제로 조치 방법이 없습니다.(다른 시간대에 접속해 보시거나 VPN을 통해 우회해서 접속하면 가능할 수 있습니다.)

간단히 테스트 해보실 수 있는 방법은 https://www.speedtest.net/ > 설정에서 서버를 서울로 선택 후 속도 측정시 15Mbps 이상 나오는지

PING이 너무 높지는 않은지 확인 부탁 드립니다.

속도가 느리거나 PING이 너무 높다면 영상 재생에는 어려움이 있을 수 있습니다.

1. https://www.speedtest.net/ > 설정(settings)에서 서버를 서울로 선택

2. 다운로드 속도가 15Mbps 이하이거나 PING이 너무 높으면(일반적으로 두 자리수 이하) 영상 수신에 어려움이 있습니다.

홈페이지 - 마이클래스 - 결제내역조회 에서 환불 신청 하실 강의 선택 후 접수 하실 수 있습니다.

인증이 안 되는 경우

인증번호가 오지 않아요. 

▶  사용하시는 핸드폰에서 MKYU(02-3144-0785) 번호가 수신차단 되어 있는지 확인 해주세요.

(1) 안드로이드 모델의 경우 : 

(2) 아이폰 모델의 경우 :

▶  홈페이지  마이클래스 - 내정보관리 에서 "수신동의" 되어 있는지 확인해주세요.

인증 메일이 오지 않아요. 

▶  사용하시는 메일의 스팸 메일함도 다시 한번 확인 해주세요.

▶  홈페이지 마이클래스 - 내정보관리 에서 "수신동의" 되어 있는지 확인 해주세요.